وافقت شركة آبل على دفع مبلغ 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تتهم الشركة بتضليل مشتري هواتف آيفون في الولايات المتحدة. وزعمت الدعوى أن آبل أوهمت المستخدمين بأن النسخة المحدثة من المساعد الصوتي “سيري”، والتي أُعلن عنها جنبًا إلى جنب مع نظام ذكاء آبل الاصطناعي، ستنطلق في عام 2024، وفقًا لما ذكرته صحيفة “فاينانشال تايمز”.
وكانت الشركة قد استعرضت لأول مرة قدرات “سيري” الأكثر “تخصيصًا” في مؤتمر المطورين العالمي لعام 2024، إلا أنها فشلت في إطلاق المساعد المعزز بالذكاء الاصطناعي حتى بعد مرور عامين تقريبًا على ذلك الإعلان.
وفي حال اعتماد القاضي لهذه التسوية، ستشمل التعويضات فئة المتضررين التي تضم مشتري سلسلة هواتف “آيفون 16” وهاتفي “آيفون 15 برو” و”15 برو ماكس” في الولايات المتحدة.
وستقدم التسوية تعويضًا ماليًا لكل من اشترى هذه الهواتف متوقعًا الحصول على ميزات “سيري” الجديدة، لكن اللافت أن مقترح آبل لا يلزم الشركة بالاعتراف بالخطأ بشأن الإعلان عن ميزات ذكاء اصطناعي لم يتم شحنها بالفعل.
ورغم أن الشركة بدأت تدريجيًا في طرح مكونات من أدوات تحرير النصوص، وتوليد الصور، ودمج “ChatGPT” ضمن حزمة “Apple Intelligence” خلال عامي 2024 و2025، إلا أن النسخة الموعودة من “سيري” التي يمكنها فهم سياق ما يظهر على الشاشة واتخاذ إجراءات داخل التطبيقات بالنيابة عن المستخدم، لم تصل أبدًا.
ولم تقر آبل علنًا بقرار تأجيل تحديث “سيري” حتى مارس 2025، أي بعد مرور أكثر من خمسة أشهر على إطلاق “آيفون 16″، وهو الهاتف الذي سوقت له الشركة على أنه “صُنع خصيصًا” لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي.
وبعد إعلان التأجيل، قامت آبل بسحب الإعلانات التي كانت قد عرضتها قبيل إطلاق الآيفون والتي تروج لمميزات “سيري” الجديدة. وتخطط الشركة الآن لتقديم النسخة المطورة أخيرًا هذا العام، بفضل شراكة مع جوجل تتيح لآبل استخدام نماذج “Gemini” الخاصة بها. ومن المتوقع أن يكون “سيري” الجديد، إلى جانب مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى، جزءًا من نظام التشغيل القادم iOS 27.
