بعد أيام قليلة من عطل واسع النطاق تسبب في إيقاف خدمات “بلايستيشن” الرقمية لعدة ساعات، واجهت منصة “إكس بوكس” أزمة مشابهة؛ حيث بدأ عطل مفاجئ بالتأثير على العديد من خدماتها الرئيسية أمس الإثنين، متسببًا في إرباك حسابات المستخدمين والتأثير على المتاجر الرقمية، التطبيقات، والألعاب عبر منصات “إكس بوكس سيريس X/S”، و”إكس بوكس ون”، بالإضافة إلى “إكس بوكس 360”.
وأوضحت صفحة حالة الخدمة التابعة لإكس بوكس أن اللاعبين قد يواجهون صعوبات عملية في تشغيل الألعاب الرقمية وكذلك الألعاب التي تعتمد على الأقراص المدمجة. وأشارت الصفحة إلى وجود مشاكل في تسجل الدخول إلى الحسابات، مع احتمال انقطاع الاتصال حتى في حال تسجيل الدخول بالفعل، مما أدى إلى حجب كافة الميزات التي تتطلب تسجيل الدخول مثل الألعاب والتطبيقات والأنشطة الاجتماعية، فضلًا عن تعثر إمكانية العثور على الألعاب داخل المتجر الإلكتروني.
من جانبها، أكدت إدارة إكس بوكس في منشور عبر منصة “إكس” أن مهندسيها يعملون بكثافة للحد من آثار هذه المشكلة ومعالجتها. وفي تحديث لاحق، أعلنت مايكروسوفت أن الأوضاع بدأت في التحسن تدريجيًا، مع بقاء احتمالية تواجد بعض الأعطال أثناء تشغيل الألعاب أو إتمام عمليات الشراء لدى بعض المستخدمين حول العالم، مؤكدة في الوقت ذاته عودة تشغيل الألعاب القائمة على الأقراص المدمجة للعمل بشكل طبيعي.
ويأتي هذا العطل التقني المفاجئ في توقيت حساس للشركة، حيث يتزامن مع مرور أسابيع قليلة على تسريح مايكروسوفت لنحو 1,600 موظف في قطاع الألعاب، إلى جانب إعلانها عن خطة لاستبعاد 1,600 وظيفة أخرى بحلول نهاية يونيو من عام 2027.
