تعتزم شركة آبل إطلاق حزمة برمجية ثورية جديدة ضمن نظام التشغيل المرتقب “iOS 27″، تهدف إلى تمكين التطبيقات من التصدي لعمليات الاحتيال القائمة على “الهندسة الاجتماعية” ومكافحتها فور حدوثها في الوقت الفعلي، سواء كانت تلك المحاولات تتم عبر المكالمات الصوتية، أو الرسائل النصية، أو رسائل البريد الإلكتروني.
وتحمل هذه الحزمة البرمجية الجديدة اسم “Trust Insights” أي “رؤى الثقة”، وهي مصممة خصيصًا لإرسال تنبيهات فورية للتطبيقات عندما يتبين أن المستخدم يقع ضحية لعملية احتيال نشطة.
وأوضحت شركة آبل أن خطورة تكتيكات الهندسة الاجتماعية تكمن في صعوبة رصدها تلقائيًا بالوسائل التقليدية؛ نظرًا لأن الضحية هو من يقوم بالإجراءات والتحويلات بنفسه وبمحض إرادته، مما يجعل المعاملة تبدو قانونية وموثقة تمامًا للأنظمة الأمنية.
ومع تنامي جرائم الاحتيال المرتبطة بالدعم الفني المزيف، وانتحال صفة الجهات الرسمية، وادعاء حالات الطوارئ العائلية التي تضاعفت خطورتها مؤخرًا مع سهولة الوصول إلى تقنيات التزييف العميق (Deepfakes) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، باتت الحاجة ملحة لحلول ديناميكية سريعة.
ولمواجهة هذه التحديات، يعتمد نظام “Trust Insights” على آلية معالجة ذكية تتم بالكامل تقريبًا على جِهاز الآيفون نفسه (On-device)، حيث يقوم النظام بتحليل “أنماط التفاعل، والتوقيت، والسياق العام، بالإضافة إلى قراءات المستشعرات الأساسية للهاتف”.
وإذا رصد النظام مؤشرات تدل على أن هناك طرفًا آخر يقوم بـ “تلقين” المستخدم وإملاء الأوامر عليه لإتمام المعاملة، يقوم بتصنيف مستوى الخطورة إلى “متوسط” أو “مرتفع”، مما يتيح للتطبيق المعني تفعيل تدابير وقائية فورية مثل إظهار تحذيرات واضحة، أو فرض مهلة زمنية للتأخير، أو طلب خطوات تحقق إضافية وصارمة.
وطمأنت آبل مستخدميها بشأن معايير الخصوصية، مؤكدة أن النظام الجديد لا يتجسس ولا يفحص محتويات الصور، أو الرسائل، أو البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم؛ بل يقتصر دوره على تحليل السلوكيات الحركية والنمطية على الجهاز، مع التخلص الفوري من البيانات الأساسية بعد تحليلها، حيث لا يُرسل إلى خوادم آبل سوى قيمة رقمية واحدة (مؤشر النتيجة). وقد تُدمج هذه القيمة لاحقًا مع بيانات حساب آبل الخاص بالمستخدم لفحص أي أنشطة غير معتادة، قبل أن يصدر النظام تقييمه النهائي حول احتمالية وجود عملية احتيال.
وفيما يتعلق بالتحكم، أشارت الشركة إلى أنه على الرغم من إمكانية تعطيل هذه الميزة من قائمة الإعدادات، إلا أن النظام سيفعل “فترة تهدئة وانتظار مؤقتة” قبل الإيقاف الفعلي، وهي خطوة استباقية تهدف إلى حماية المستخدمين الذين قد يتعرضون لضغط وتلقين من المحتالين لإجبارهم على إغلاق ميزة الحماية بأنفسهم.
وفي مرحلته الأولى التي جرى استعراضها ضمن فعاليات مؤتمر المطورين العالمي، سيغطي نظام الحماية الجديد خمس فئات تشغيلية رئيسية، وهي: العمليات المالية والمدفوعات (تشمل تبادل الأصول أو المشتريات داخل الألعاب)، وتحديثات الحسابات والمعلومات الأمنية، واستخدام البنى التحتية المكلفة (مثل طلبات معالجة الاستدلال الخاصة بالذكاء الاصطناعي)، والاتصالات (كإرسال الرسائل وتوقيع المستندات)، بالإضافة إلى فئة عامة للعمليات الأخرى.
كما طالبت آبل المطورين بتقديم مرئياتهم وتقاريرهم حول كيفية تأثير النظام على المعاملات، والإبلاغ عن الحالات التي تأكد لاحقًا أنها كانت احتيالية، بهدف التطوير المستمر للمنظومة الأمنية.
