حذرت مراجعة بحثية حديثة من أن نشاط المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي قد يتيح للمنصات أو جهات خارجية استنتاج معلومات شخصية وحساسة عنهم، حتى عندما لا يشاركون هذه المعلومات بشكل مباشر.
وأشارت المراجعة إلى أن تحليل أنماط التفاعل الرقمي، مثل الإعجابات والتعليقات والحسابات التي يتابعها المستخدم، قد يساعد في تكوين استنتاجات تتعلق بالميول السياسية والدينية والعادات الشرائية، إلى جانب جوانب أخرى من السلوك والاهتمامات الشخصية.
ونُشرت المراجعة في موقع “Techxplore”، لتتناول عدد من الدراسات والقضايا المرتبطة بخصوصية البيانات، إلى جانب الأطر التنظيمية ومسؤوليات شركات مواقع التواصل والمستخدمين.
وتشير المراجعة إلى أن البيانات التي ينتجها المستخدم أثناء استخدام مواقع التواصل لا تقتصر على المعلومات التي يكتبها أو ينشرها بشكل مباشر، إذ يمكن تحليل تفاعلاته المختلفة وربطها ببعضها للوصول إلى مؤشرات عن اهتماماته وسلوكياته.
فعلى سبيل المثال، قد لا يعلن المستخدم عن توجه سياسي أو معتقد ديني أو تفضيل لمنتج معين، لكن مجموعة من أنشطته الرقمية قد توفر مؤشرات يمكن استخدامها للوصول إلى استنتاجات بشأن هذه الجوانب.
ويعتمد هذا النوع من التحليل على تجميع عدد كبير من البيانات التي قد تبدو منفصلة عند النظر إليها كل واحدة على حدة، ثم تحليلها باعتبارها جزءًا من نمط سلوكي أوسع.
وترى المراجعة أن مفهوم الخصوصية لا يرتبط فقط بالمعلومات التي يختار الشخص نشرها، وإنما يمتد إلى كيفية جمع البيانات المتعلقة به، والجهات التي يمكنها الوصول إليها، والطرق التي تستخدم في تحليلها.
وتزداد أهمية هذه المسألة مع اعتماد شركات التكنولوجيا على أدوات تحليل البيانات والخوارزميات لفهم سلوك المستخدمين وتوقع اهتماماتهم، إذ يمكن لهذه الأدوات الربط بين معلومات متفرقة لا تبدو حساسة في صورتها الأصلية.
وبحسب المراجعة، يثير ذلك تساؤلات حول مدى قدرة المستخدم على التحكم في البيانات التي ينتجها نشاطه الرقمي، خاصة عندما تكون بعض الاستنتاجات مبنية على تحليل السلوك وليس على معلومات صرح بها المستخدم بنفسه.
وتدعو النتائج التي استعرضتها المراجعة إلى تعزيز الشفافية في طريقة جمع بيانات المستخدمين واستخدامها، إلى جانب تطوير الأطر القانونية والتنظيمية المتعلقة بحماية الخصوصية.
كما تؤكد أهمية رفع مستوى الوعي الرقمي لدى المستخدمين، بما يساعدهم على فهم طبيعة البيانات التي ينتجونها أثناء استخدام مواقع التواصل، والآثار المحتملة لمشاركة المعلومات والتفاعل مع المحتوى.
ولا تقتصر مسؤولية حماية البيانات، وفق ما تطرحه المراجعة، على المستخدم وحده، إذ تتحمل المنصات أيضًا مسؤولية توضيح سياسات جمع البيانات وآليات استخدامها، بما يتيح للمستخدمين اتخاذ قرارات أكثر وعيًا بشأن معلوماتهم.
ويقدم استخدام إنستجرام مثالًا على كمية البيانات التي يمكن أن تنتج عن التفاعل اليومي مع المنصة، إذ لا تقتصر المعلومات على الصور والمنشورات التي ينشرها المستخدم، وإنما تشمل أيضًا الحسابات التي يتابعها والمحتوى الذي يتفاعل معه والموضوعات التي يشاهدها.
ولا يعني ذلك أن كل تفاعل يؤدي بشكل مباشر إلى معرفة معلومة حساسة عن المستخدم، لكن جمع عدد كبير من الإشارات وتحليلها قد يساعد في تحديد أنماط واهتمامات معينة، وفق ما تشير إليه الأبحاث التي تناولتها المراجعة.
وتناقش المراجعة أيضًا فكرة أن الأشخاص الذين لا يملكون معلومات سرية لا يحتاجون إلى الاهتمام بحماية خصوصيتهم، موضحة أن الخصوصية تتعلق، في جانب أساسي منها، بحق الفرد في التحكم في المعلومات المتعلقة به، وليس فقط بحماية الأسرار.
ومع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي وأدوات تحليل البيانات، تزداد قدرة الأنظمة الرقمية على التعامل مع كميات كبيرة من المعلومات وربطها ببعضها، ما يجعل البيانات الناتجة عن الاستخدام اليومي لمواقع التواصل محل اهتمام متزايد من جانب الباحثين والجهات المعنية بحماية الخصوصية.
وتعيد هذه النتائج طرح سؤال أساسي حول حدود البيانات التي ينتجها المستخدم أثناء وجوده على الإنترنت، وما إذا كانت القواعد الحالية لحماية الخصوصية تواكب التطور السريع في تقنيات جمع البيانات وتحليلها.
